İade ve Değişim Politikası
art&deri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemi yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
- El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler iade alınmaz.
Değişim Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir.
- Renk veya model değişikliği talepleri stok durumuna göre karşılanır.
- Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci
- İade talebinizi iletişim formu aracılığıyla bize bildirin.
- İade onayı sonrasında ürünü kargoya verin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
İletişim
İade ve değişim sorularınız için bize ulaşın: İletişim