Политика возврата средств
🇹🇷 Türkçe:
İade ve Değişim Politikası
Standart ürünler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul edilmektedir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Aşağıdaki ürünler iade ve değişime kabul edilmemektedir: — Kişiselleştirilmiş ürünler (isim baskısı, özel sipariş) — Ölçüye göre dikilen ürünler
Ürün hasarlı veya hatalı geldi ise lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
AB Cayma Hakkı (Yalnızca AB Müşterileri) AB müşterileri olarak, siparişinizin son ürününün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Tatil günleri ve hafta sonları bu süreye dahildir. Teslim edilmemiş siparişler için, sipariş karşılanana kadar iptal talebinde bulunabilirsiniz. İade talebini başlatmak için müşteri hesabınızdaki siparişlerinize gidin: https://shopify.com/78450720815/account. Standart kargo ücreti iade edilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Kişiselleştirilmiş ve ısmarlama ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Geri ödeme, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapılır.
🇬🇧 English:
Return & Exchange Policy
We accept returns within 14 days of purchase for standard items. Items must be unworn, with tags attached and in original packaging. Return shipping costs are the responsibility of the buyer.
The following items are non-returnable: — Personalized items (name embossing, custom orders) — Made-to-measure items
If your item arrives damaged or defective, please contact us within 48 hours of delivery. In this case, return shipping will be covered by us.
EU Right of Withdrawal (EU Customers Only) EU customers have the right to withdraw from their order within 14 days of receiving the last item, without giving any reason. Weekends and public holidays are included in this period. For unfulfilled orders, you may request cancellation until the order is fulfilled. To start a return or cancellation, go to your orders in your customer account: https://shopify.com/78450720815/account. Standard outbound shipping costs will be refunded. Return shipping costs are the responsibility of the buyer. Personalised and made-to-measure items are exempt from the right of withdrawal. Refunds will be issued within 14 days of receiving the returned item.
🇷🇺 Русский:
Политика возврата и обмена
Мы принимаем возврат стандартных товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть не ношен, с бирками и в оригинальной упаковке. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Следующие товары возврату и обмену не подлежат: — Персонализированные изделия (тиснение имени, индивидуальный заказ) — Изделия, сшитые по индивидуальным меркам
Если товар пришёл с дефектом или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения. В этом случае расходы на обратную доставку берём на себя.
Право на отказ для покупателей из ЕС Покупатели из стран ЕС имеют право отказаться от заказа в течение 14 дней с момента доставки последнего товара в заказе, без объяснения причин. Выходные и праздничные дни включаются в этот срок. Для невыполненных заказов вы можете подать заявку на отмену до момента отправки. Чтобы начать возврат или отмену, перейдите в раздел «Заказы» в вашем аккаунте: https://shopify.com/78450720815/account. Стоимость стандартной доставки возвращается. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Персонализированные и изготовленные на заказ изделия не подпадают под право на отказ. Возврат средств производится в течение 14 дней после получения товара.